Decideți corect: nu vă lăsați manipulați!
Știți următoarea situație? Sunteți într-un magazin universitar. De fapt, căutați cadouri pentru persoana iubită. Dar, înainte de a ști, stau în fața suportului de șosete și credeți că "puteți folosi întotdeauna șosete". Și tu deja alergi cu trei perechi la checkout. La domiciliu, esti bolnav de cumparare spontana. Deoarece șosetele sunt suficiente pentru tine.
Deseori nu ne comportăm așa cum ne gândim rațional în viața de zi cu zi. Facem lucruri "la fel" - aparent fără niciun motiv. De fapt, totuși, reacționăm la stimuli externi. Atunci când percepem lucruri, cum ar fi văzul, auzul sau senzația, aceasta produce emoții în mintea noastră subconștientă. Și aceste emoții determină anumite efecte, modele de comportament asupra noastră - aproape automat.
Cu toate acestea, dacă știm ce efecte au reacțiile noastre, atunci ne putem controla comportamentul. Avem beneficii atât din punct de vedere profesional, cât și privat. În plus, această auto-cunoaștere ne face mai ușor să înțelegem comportamentul altor persoane. De aceea, cele mai importante efecte sunt descrise aici.
Efectul turmei
Când va fi golit coșul de gunoi? Știți mereu asta? Sau puneți găleata pe ușă când vecinii o fac?
Comportamentul altor persoane este un ghid important pentru noi. Efectul efectivului are două fețe. Uneori salvează vieți - de exemplu, atunci când este vorba de a fugi de pericol. Uneori, el ne lasă să "fugim" ca să-i ruineze. De exemplu, dacă investim în titluri leneș, pentru că "toți fac".
Cum să lupți înapoi: Efectul efectivului este similar cu sistemul de navigație. Oricine a fost rătăcit vreodată de el, își examinează cererile? și oprește dispozitivul în caz de îndoială.
Efectul de relativitate
Sunt 15 euro prea mulți bani pentru o sticlă de vin? De fapt, crezi așa? până când veți vedea pe raft încă două sticle din aceeași zonă de creștere, care au costat 13 și 17 euro. Dintr-o dată, raportul preț-performanță pare adecvat. Și ajungeți la "mijlocul de aur"? dacă nu se poate recunoaște o diferență apreciabilă în calitate. Apoi majoritatea oamenilor tind să se concentreze.
Efectul relativității ne face uneori să pierdem suma potrivită. Pentru mulți, o lustruire de pantofi pentru opt euro pare a fi ieftină, dacă au cumpărat doar o pereche de pantofi pentru 180 de euro.
Cum să lupți înapoi: Luați în considerare fiecare decizie (achiziție) în mod izolat. Setați prețul în raport cu alte lucruri. De exemplu: cât timp trebuie să lucrez pentru asta? Ce altceva aș obține pentru bani?
Efectul angajamentului
Aproape toți oamenii doresc să fie consecvenți și să lucreze. În consecință, adesea rămânem la decizii? chiar dacă acestea sunt defecte. Efectul de angajament dă viață vieții noastre o direcție. De asemenea, el ne face vulnerabili la înșelăciune și la (auto-) fraudă.
Cum să lupți înapoi: Verificați în mod regulat dacă deciziile sunt încă corecte. Corectați-vă "cursul" dacă este necesar.
Efectul "Ca mine, deci eu"
Cum reacționați la "Salutările de la bucătărie" din restaurant? De regula, returneazam favoarea cu un sfat mai inalt. Pentru că atunci când o persoană face ceva bun pentru noi, avem adesea sentimentul că eu sunt în datoria lor.
Uneori oamenii folosesc efectul "Ca și mine, deci eu". Uneori, ei chiar cer o "vinovăție". "Și eu te-am ajutat, de aceea ..."
Cum să lupți înapoi: Considerați atent pentru ceea ce sunt? "cadouri" voluntare. Tegi în liniște pentru asta? dar în mod voluntar, nu din obligație.
Efectul autorității
De obicei, ne schimbăm modul de a conduce când observăm poliția în mașină. În mod similar, "supus" reacționăm atunci când o persoană (oficială) în uniformă ne dă instrucțiuni. Chiar și titlurile academice, simbolul încrederii și simbolurile de stare ne lasă adesea să vedem figurile de autoritate în alte persoane. În consecință, ele ne pot duce cu ușurință (ver-).
Cum să lupți înapoi: Întrebați-vă: este persoana într-adevăr o autoritate - de exemplu, pentru că are experiență? Aveți încredere în mintea dvs. și adresați-i altor persoane sfaturi.
Efectul de deficit
De ce sunt perlele atât de valoroase? Care este valoarea adăugată a seriei speciale limitate? Cu cât este mai rar un lucru (sau apare), cu atât mai scump este tranzacționat.
De asemenea, cum ar fi "doar pentru o perioadă scurtă de timp" sau "doar șase locuri rămase", o ofertă pare mai valoroasă. Iar teama de a pierde o șansă ne face adesea să sarăm pe cap fără a verifica: Chiar am nevoie sau chiar vreau asta?
Cum să lupți înapoi: Intreaba-te: este oferta cu adevarat atractiva? Sau a fost, de exemplu, limitate în mod artificial?
Efectul simpatiei
Noi iertăm oameni care sunt simpatici, mai repede. De asemenea, le avem încredere mai devreme. Acesta este motivul pentru mulți vânzători încearcă să înscrie cu simpatie. Pentru că știu: atunci pot vinde mai ușor.
Cum să lupți înapoi: Verificați exact meritele unei oferte, sugestii sau produse. Insistați-vă pe o anumită perioadă de timp.
Efectul halo
De ce credeți că purtătorii de ochelari sunt "inteligenți"? Și de ce, așa cum arată studiile, avem încredere în oameni mai atrăgători decât alții? Cauza este efectul halo. El ne lasă să ne apropiem de proprietățile cunoscute celor necunoscute. De multe ori ne gândim, de asemenea, când suntem mulțumiți de produsul unei companii: chiar și celelalte produse ale sale sunt bune. Deci le cumpărăm necontrolate.
Cum să lupți înapoi: Nu vă bazați pe prima impresie sau pe cea generală. Verificați toate punctele relevante pentru dvs. - individual.
Sondaj: așa vor face germanii deciziile
Treizeci și trei la sută dintre respondenți spun că deciziile sunt de obicei făcute destul de repede și "în afara intestinului".
36 la sută au mai multe șanse să ezite și mai întâi să ceară sfatul înainte de a lua o decizie.
Femeile sunt mai predispuse decât bărbații să ia decizii mai rapid și spontan.
Majoritatea respondenților (69%) solicită sfatul familiei sau al prietenilor atunci când iau decizii importante.
49 la suta face acest lucru cu partenerul lor.
36% caută consiliere și sprijin în luarea deciziilor importante.
25% - germanii de Vest semnificativ mai des decât cei din estul Germaniei? apelați la consilieri.
Numai 8% afirmă că de obicei iau decizii importante pe cont propriu.
(Studiu Forsa comandat de CosmosDirekt)
Pentru autor: Kurt-Georg Scheible este proprietarul consultantului ErfolgsCampus, Stuttgart. El este autorul cărții "Menschenkenntnis: Evaluarea corectă și convingătoare a persoanelor" (Cornelsen-Verlag, 2009).
