Puterea celui de-al doilea rând
Vine să mă întâlnească pe coridorul farmacii și știu imediat: Asta e ea. Evelyn Jamke, director adjunct al departamentului, cu care am o întâlnire. Chiar și fără îmbrăcăminte de serviciu și etichetă de nume aș recunoaște-o. Modul ei de a merge despre afacere întotdeauna aruncă ochii ei în rândurile de rafturi ca și cum din întâmplare. Apoi ma priveste in fata - si scaneaza in acelasi timp gama de bunuri, pune doar un eticheta de pret aici, regleaza o sticla in locul ei.
Pentru mine, rafturile arată absolut perfectă, dar Evelyn Jamke descoperă și corectează chiar și cea mai mică neregularitate. Ea este o bucătărie care așteaptă oaspeții toată ziua. Ea asigură că personalul are întotdeauna totul gata - și rămâne întotdeauna calm și prietenos, atât clienților, cât și colegilor săi. Ea se ocupă de multe ori cu ea însăși. La fel ca atunci când a acceptat mărfurile, în timp ce managerul de magazin, Andreas Langhinrichs, a sărit în casa de marcat. Un coleg este bolnav, doi sunt în vacanță: chiar și în astfel de momente, șeful și adjunctul său îl ține pe acesta fără să provoace stres. Și există chiar și zile când Evelyn Jamke conduce ramura pe cont propriu.
Stați adjunct în ciuda șanselor de promovare
Vreau exact poziția pe care o am acum.
Atunci când profesorul de hotel și restaurant din St. Michaelisdonn sa mutat în Hamburg cu soțul ei acum 15 ani, a fost căutat ajutor temporar în farmacia din vecinătatea ei. Evelyn Jamke a început acolo și a lucrat până la managerul magazinului adjunct în câțiva ani. Pentru o lungă perioadă de timp, își putea rula propria ramură, au fost suficiente oferte. Dar cei de 45 de ani au spus în mod repetat nu: "Vreau exact poziția pe care am acum." Pentru că are avantaje: același lucru poate și face ca șeful, dar nu întotdeauna în centru, să fie sub observație.
"Mulți vice-șefi, fie că sunt bărbați sau femei, sunt foarte competenți din punct de vedere tehnic, dar nu doresc să joace pe scenă, motiv pentru care preferă să rămână în al doilea rând decât să-și continue cariera", spune consultantul de conducere Doris Hartmann. Unii simt că vor să aibă o anumită libertate de viață în afara muncii. Ca și Evelyn Jamke, care locuiește împreună cu soțul și părinții într-o "gospodărie mare" pe o fostă fermă și are trei cai. Ea dorește, de asemenea, să aibă timp pentru toate astea, cu tot respectul pentru profesie.
, șeful adjunct al departamentului la o companie de asigurări de sănătate, și-ar putea imagina, totuși, să continue să urce. Deși îi place poziția celui de-al doilea, și îi place să aibă pe cineva de învățat, dar vice-șefii sunt, de asemenea, la un nivel superior. Gabriele Stahmer a fost singura minte de la început: în afară de postul său anterior de funcționar într-o companie de asigurări de pensii, a terminat studiile de seară în domeniul informaticii de afaceri și apoi a început să lucreze pentru actualul său angajator în domeniul controlului IT. Acesta este departamentul care achiziționează și păstrează echipamente și programe informatice la cel mai mic preț posibil.
Conduce echipa - împreună cu supraveghetorul
Acum doi ani, angajatorul lui Gabriele Stämmer a stabilit un program de sprijin pentru tinerii și viitorii directori. Oricine consideră că este potrivit va fi abordat și invitat la procesul de înscriere. Gabriele Stahmer și-a preluat noul șef de departament, care căuta un substitut. În vârstă de 44 de ani a ocupat această poziție de la începutul anului 2008. Împreună cu seful ei și când nu este acolo, conduce o echipă de 25 de specialiști IT - aproape exclusiv bărbați, dintre care unii sunt mai în vârstă și mai mult în afaceri decât ea însăși, pentru unii la început era neobișnuit să primească instrucțiuni de la ea.
Și, de asemenea, Gabriele Stahmer a trebuit să crească în noul ei rol. Ea a sprijinit antrenorul ei, cu care a lucrat o zi întreagă o dată pe lună. Consultantul de conducere cu pregătire psihologică suplimentară a fost el însuși un manager într-o companie de mulți ani. În situații dificile, s-ar putea întoarce la antrenor oricând astăzi. "Asta nu sa întâmplat încă", spune ea. Starea de spirit în echipă este bună - în ciuda restructurării în companie, ceea ce aduce neliniște departamentelor. Poate că asta are legătură cu ritualurile pe care Gabriele Stahmer le acordă atenție. De exemplu, toată lumea merge prin birouri dimineața și salută pe ceilalți. Sau că va fi un mic cadou de la departamentul de petrecere a zilei de naștere și toată lumea se va întâlni cel puțin o dată pentru a-și dori colegului lor noroc.
Mâna dreaptă și cea stângă în același timp
"Relația" este ceea ce o numește consultantul de conducere Doris Hartmann. În experiența ei, vice-șeful din multe companii se simte responsabil pentru acest lucru. De exemplu, Evelyn Jamke: Ea a fost chiar aleasă de personalul din filiala de droguri ca "confident".Acest lucru îl face partener în conflicte cu colegii sau cu superiorii - și uneori chiar și cu grijile și nevoile private.
Descrierea postului Susanne Witthöft: punct de contact pentru toți, cel mai apropiat angajat al șefului și răspunzător în același timp de tot ceea ce este organizațional în cadrul întreprinderii. Acum douăzeci de ani, șeful ei a angajat corespondentul de limbă străină instruit ca secretar. Opticianul tocmai și-a deschis cel de-al șaselea magazin și avea nevoie de un coleg pentru biroul său. Între timp, operațiunea a crescut la unsprezece filiale, echipa de management include proprietarul în plus față de un director de marketing, un contabil - și Susanne Witthöft.
Fii un fel de copilot? Aceasta este o carieră suficientă pentru mine.
La fel ca legendarul domnișoară Moneypenny din filmele James Bond, ea este femeia fără de care nimic nu funcționează în centrul de comandă. Un fel de copilot. "Stânga și mâna mea dreaptă" o numește șeful. "Este o carieră suficientă pentru mine", spune Susanne Witthöft. În afară de munca secretarului său, negocierile cu furnizorii de 50 de ani se stabilesc când angajații sunt recrutați. Cine intră în companie, merge direct la un fel de cabană a porterului. Acolo, cu o vedere clară asupra tuturor părților, Susanne Witthöft și-a stabilit locul de muncă. Cocoșul tău este punctul focal pentru toată lumea. Chiar și cu grijile și problemele.
Suntem ca un cuplu vechi - ne certăm și ne înțelegem.
La fel ca Evelyn Jamke în farmacie și Gabriele Stahmer în asigurările de sănătate, Susanne Witthöft se simte responsabilă pentru "interpersonalul" din companie. Mai mult, după toți acești ani, știe șeful ei, precum și pe oricine altcineva. Dacă există vesti proaste de la o sucursală, uneori Susanne Witthöft o va aduce mai degrabă în locul ei decât să trimită în managerul magazinului. Ea face nemulțumirea inevitabilă calm. La urma urmei, știe că apologia urmează imediat: "Suntem ca un cuplu vechi - ne certăm și ne tolerăm unul pe celălalt".
Mulți ani de experiență pentru tânărul șef
Desigur, Susanne Witthöft a jucat vreodată cu ideea de a schimba compania sau industria. Dar, pe cât de entuziasm este despre "ochelarii și lentilele noastre de contact", munca de precizie în ateliere și serviciul din ramuri, este puțin probabil să se întâmple. Știe că poate câștiga mai mult într-o companie mare. Și poate că ar fi plecat acolo. Dar nu se va simți bine în suita executivă a unei corporații. Familia ar lipsi.
"Acolo am pus o pătură cu jucăriile ei pentru fiica mea când era mică", își amintește ea. De vreme ce copilul avea rujeola, în birou, munca se strângea și Susanne Witthöft nu găsea nicio reprezentare, care ar fi putut sări imediat. - Dacă se simte din nou mai bine, doar să o aduci, sugeră șeful. Și ia dat tânărului mamă câteva sfaturi bune - fiii săi au avut rujeola chiar în spatele lor. Unul dintre ei este acum și optometrist și este probabil să preia controlul asupra tatălui său. Susanne Witthöft a calculat deja. Apoi, în câțiva ani, veți rămâne la pensie - așa că noul șef va sta și el lângă el.
