Mă voi trata la asta: cumpărați lux
Produse frumoase de lux de frumusețe
Lux ...
... este întotdeauna ceea ce nu trebuie să trăiești, dar dintr-un motiv ar dori să: acum câteva decenii era încă televizorul sau mașina ta de spălat proprie. În secolul al 17-lea, becurile de lalele erau obiecte scumpe de dorință. Astăzi, cuvântul de lux este mai mult despre safari-ul de 30 de zile din Africa de Sud, un iaht cu motor sau chiar propriul club de fotbal, pe care miliardarii le plac. Persoanele din țările mai sărace au o idee foarte diferită de lux decât cele din țările dezvoltate.
Și celebritățile care își pot permite fiecare lux în lume să declare mereu că luxul este un weekend cu copiii, uneori citește o carte bună în cadă de baie necontrolată sau se bucură de supa de pui de origine bunică. Chiar dacă vorbim numai despre branduri care sunt în general recunoscute ca fiind lux, lucrurile se complică destul de mult: cine spune că crema de la compania X este de bună calitate și că de la compania Y lux, pentru care de asemenea primim 50 de ori prețul plăti? Lux, ce ar trebui să fie? Multe întrebări - și câteva răspunsuri de la persoane care sunt familiarizate cu acestea.
Șuncă de șampanie
Dacă cineva trebuie să știe din propria experiență ce lux este - atunci moștenitorul unei celebre dinastii de șampanie. "În familia noastră, ne-am întotdeauna specializat în lux", confirmă Chroniques DuVasteMonde Taittinger, când primește în vechiul său apartament din Paris, ceea ce înseamnă afaceri pur. În 1932, bunicul ei a fondat "Taittinger Champagne" preluând o casă de șampanie din Reims, care era deja bogată în tradiție. Tatăl și unchiul ei au extins afacerea: De atunci, grupul Taittinger a inclus și hoteluri de lux precum "Crillon" din Paris, fabrică de sticlă de lux Baccarat și casa mică de parfumuri Annick Goutal, al cărei președinte ChroniquesDuVasteMonde Taittinger a devenit la începutul anilor '90.
Acesta este cazul în prezent, deși în 2005 familia sa a vândut o mare parte a grupului Taittinger unei companii de investiții americane. Numai șampania este încă deținută de familie, deoarece ChroniquesDuVasteMondes vărul Pierre-Emmanuel a răscumpărat rapid diviziunea. D-na Taittinger, ce face un produs un lux? "Luxul este în detaliu", spune francezul, fără ezitare. "O sticlă de parfum care a fost încă pictată manual cu aur, o încheiere specială fină - sunt lucruri mici care fac diferența între un produs bun și un produs de lux.
În al doilea rând, este serviciul. Serviciu înseamnă a face tot posibilul pentru ca clientul să ia decizia corectă pentru el. Clientul trebuie să obțină cele mai bune sfaturi posibile în magazin, fără a simți că trebuie să cumpere ceva ". Dar acest lucru necesită un control absolut asupra locului unde urmează să fie cumpărat produsul:" Dacă doriți să distrugeți foarte repede un brand de lux, încercați Acestea cresc rapid vânzările și le oferă peste tot. Luxul nu poate exista pretutindeni. "Și cum rămâne cu ChroniquesDuVasteMonde Taittinger, femeia care are totul, un lux foarte personal? Din nou, nu ezită:" Libertatea de a-mi lua propriile decizii ".
Cercetătorul de tendințe
Inga Nandzik lucrează ca cercetător de tendință la agenția de cercetare de piață "Sturm und Drang" din Hamburg. Ea examinează - ca descriere a postului - mai presus de toate "interfața dintre cultură, oameni și piață".
Doamna Nandzik, ce este luxul? "Luxul este un termen influențat cultural, care are un sunet diferit în Franța, de exemplu, decât în Germania: în Franța, acesta combină bucuria, răsfățarea, de exemplu, o masă elegantă cu cinci feluri. Desăvârșirea perfecțiunii artizanale, valori durabile, abilități de inginerie, lux ar trebui să fie bune pentru ceva ". Nu este nimic, spune doamna Nandzik, mașinile din Germania sunt, așadar, printre mărfurile pentru care sunt cheltuite foarte mulți bani. Desigur, foarte puțini oameni care dețin un SUV conduc cu adevărat peste piste de noroi abrupte în fiecare zi - "dar puteți spune mereu Deși este o mașină de lux, dar poate fi și ceva practic ".
Cumpărați de lux în Germania: Am făcut ceva
Pe scurt, chiar și atunci când vine vorba de lux, noi, germanii, nu acordăm importanță decadenței și opulenței, ci mergem mai degrabă la rafturi cu seriozitate protestantă. "În America, produsele de lux sunt cumpărate în principal pentru a demonstra extravaganța și excepționalitatea persoanei aflate în afara". În Germania, ideea este mai importantă: am făcut ceva, mă răsplătesc pentru asta și poate și această achiziție mă ajută. pentru a obține și mai mult. "
Câmpul de frumusețe nu face excepție, mai ales atunci când vine vorba de zona de îngrijire a pielii: ideea de performanță este în prim-plan."Femeia care cumpără o cremă de peste 100 de euro face acest lucru pentru că dorește cel mai bun rezultat pentru ea însăși și pentru pielea ei, în timp ce femeia franceză o cumpără doar atunci când experiența este bună, de exemplu pentru că produsul miroase bine, arata frumos si se simte bine. "
Economistul
Klaus Heine este unul dintre primii cercetători de lux din Germania: Ca asociat de cercetare la Departamentul de Marketing al TU Berlin, se ocupă de mărci scumpe și, chiar mai interesant, cu consumatorii lor. D-le Heine, ce este luxul?
"Diferențiezăm trei tipuri de lux: în primul rând, luxul intangibil, care este timpul pentru o ceașcă de ceai și, în al doilea rând, bunurile de lux în sine, care includ lucruri cum ar fi echipamentul de golf". Și în al treilea rând, există produse de lux - cele mai bune (adică cele mai scumpe) produse dintr-o categorie. Pentru a afla de ce unii oameni preferă să poarte Prada în loc de Zara sau preferă Hermès H & M, Heine a intervievat 31 de milionari despre obiceiurile lor de cumpărare și obiceiurile de consum. Un prejudiciu popular ar putea fi respins imediat: mărcile de lux nu sunt în niciun caz doar cumpărate pentru a arăta altora că le pot permite. "80% dintre milionari erau mai interesați de subestimare", spune Heine.
Nici un show cu logo-uri, în schimb era chiar mai degrabă ori numele modelului de pe trunchiul mașinii eliminate, deoarece dimensiunea motorului era jenantă. Oamenii, spune Heine, nu doresc să cumpere - sau cel puțin nu numai - un statut vizibil cu brandurile de lux, dar ceva diferit: personalitate. Respectiv, "ceva care pune accentul pe propria personalitate".
Cumpărătorii au atribuit caracteristici destul de sofisticate brandurilor pe care le-au favorizat: Hugo Boss a fost perceput ca fiind sportiv, dinamic și asertiv, Gucci ca fiind elită, extravagantă și inaccesibilă, iar marca Louis Vuitton nu era în nici un caz un bărbat, ci o femeie cultivată între 50 și 60. Marca a fost cumpărată, care a fost simpatică pentru una și a subliniat modul în care cineva a vrut să acționeze asupra altora. Și cum rămâne cu cosmeticele pe care aproape nimeni nu le vede în baie? Nimeni nu a observat imediat, dacă crema așa cum a promis întinerirea și înfrumusețarea, compania trebuie să convingă clientul, dar în avans, cumva de bună calitate, spune Heine.
Printre altele, prețul ajută: "Cu cât este mai scump un produs, cu atât mai bine trebuie să fie - această credință este ferm ancorată în compania noastră". Și poate chiar în mod corect, deoarece există o reputație de pierdut aici: "Marketingul joacă un rol crucial în produsele de lux, desigur, dar dacă calitatea produsului nu este bună, cumpărătorul o va observa foarte repede", explică economistul. "Dacă un brand de lux ar salva doar asta, ar fi destul de proastă".
