DIY pe Amazon: așa funcționează Marketplace Handmade
Bună ziua domnule Denissen, ce anume se află în spatele postului pentru o sarcină?
Împreună cu echipa mea, sunt responsabil pentru afacerea Amazonului cu întreprinderile mici. Suntem cu sediul în Seattle, dar zona noastră de responsabilitate este atât de internațională încât ne conducem problemele la nivel global. Lucrul interesant pentru mine, totuși, sunt oamenii din spatele întreprinderilor mici. Acum câteva săptămâni am fost evenimentul de încheiere pentru? Antreprenorii viitorului? în München și am folosit ocazia să mă întâlnesc și cu niște vânzători de Amazon Handmade din Germania.
Ce este Amazon Handmade?
Handmade oferă artizanilor și artiștilor oportunitatea de a-și vinde produsele realizate manual pe Amazon, ajungă la peste 300 de milioane de clienți din întreaga lume și își dezvoltă afacerea online. Deoarece produsele lor au cerințe foarte diferite de cele produse în masă, pot folosi funcții speciale: spune povestea lor sau oferă produse personalizate, de exemplu. Există, de asemenea, opțiuni de marketing și transport maritim prin Amazon? Vânzătorii manuali pot spori vizibilitatea produselor lor și pot să-i facă să fie gata pregătiți. Aceste oferte vă permit să vă concentrați asupra a ceea ce contează: a face produse frumoase, realizate manual pentru clienți.
Și cum devii un vânzător manual?
Orice artizan se poate aplica la Handmade și va fi invitat de noi după examen. Există criterii care trebuie îndeplinite pentru a putea vinde un produs ca fiind realizat manual. De exemplu, produsele trebuie să fie fabricate în întregime manual, nu pot fi utilizate kituri prefabricate. Pentru că este important pentru noi că în acest program este oferită doar o meserie reală. Dar dacă solicitanții au produse care nu îndeplinesc aceste criterii, ei le pot oferi prin intermediul serviciilor Amazon "sell on Amazon". Pentru toți: Taxele sunt suportate numai atunci când sunt vândute.
De ce investeste Amazon de fapt in promovarea afacerilor mici?
Noi vedem Amazon ca o oferta care permite altor companii sa faca afaceri on-line fara mari bariere. Astăzi, o companie din Swabian Alb poate ajunge la clienți din întreaga lume prin Amazon, în timp ce în trecut, dacă ați dori să exportați un produs într-o altă țară, a trebuit să construiți logistică și să depășiți barierele lingvistice, cum ar fi comunicarea cu clienții. Prin intermediul nostru, companiile pot utiliza infrastructura logistică și tehnologiile de traducere ale Amazonului, fără a trebui să facă angajamente lungi sau cantități minime de comandă. Singurul lucru necesar unei companii este un cont de comerciant cu noi. Și dacă vedeți ce face acest lucru pentru povestiri, acesta este cel mai interesant lucru pentru mine personal: compania de familie Hermko de la Swabian Alb, de exemplu, era pe punctul de a ieși și acum crește din nou cu ajutorul Amazonului și creând locuri de muncă.
Și ce are Amazon atunci?
Varietatea de produse. Venim din punctul de vedere al clientului și dorim să oferim clienților noștri cea mai mare gamă de produse? ceea ce este cel mai bine realizat prin diversitate. Cu cât reușim să oferim clienților noștri diverse produse, cu atât clienții noștri sunt mai mulțumiți. Deci, este o situație avantajoasă pentru toată lumea, pentru micile afaceri, Amazon și clienții. Între timp, jumătate din produsele vândute în întreaga lume nu sunt de fapt din Amazon, ci din alte companii care vând prin Amazon.
De ce vrea Amazon să apeleze la femei mai ales cu Handmade?
Îmi place să rămân la câteva anecdote. Acum câteva săptămâni am ajuns să cunosc fabrica Liebevoll din Brandenburg. Compania a fondat două femei care s-au întâlnit în calitate de profesori de grădiniță și apoi au avut copii la un moment similar. Ei au dorit să continue să lucreze în mod flexibil în timpul concediului lor parental și au început să creeze, în mod independent, pungi școlare fabricate din panouri și panouri decorative din lemn. În primul rând, ei au vândut numai prietenilor, apoi s-au bucurat de munca atât de mult încât și-au unit forțele și au fondat fabrica cu iubire și au început să-și vândă produsele prin Amazon Handmade.
Astfel de povești se pot realiza numai în opinia mea prin posibilitățile comerțului online, deoarece - spre deosebire de nouă până la cinci locuri de muncă - timpul propriu poate fi aranjat mai ușor în funcție de îngrijirea copiilor. De aceea, comerțul online deschide noi posibilități pentru oricine caută o armonie a vieții profesionale. Și cred că multe femei, în special, au un potențial enorm, creativitate și spirit antreprenorial și că își pot realiza visele creând o soluție ca Amazon Handmade.
Pentru mulți meșteșugari, pasul către comerțul electronic este o afacere importantă. Ce suport există atunci când vă înregistrați și configurați propriul magazin?
Filozofia noastra de baza este de a oferi solutii atat de simple incat oricine le poate folosi in autoservire. În plus, avem și suport pentru distribuitori pentru întrebări care nu pot fi rezolvate de dvs. personal. Dar, de asemenea, întotdeauna văd cum vânzătorii sunt foarte activi între ei și doresc să facă schimb de idei.
Cât de bine este Amazon Handmade acceptat de artizani?
Există mii de artizani din Germania care vin la Handmade. Există peste 150.000 de produse realizate manual pe Amazon.com. Și se vede în evaluarea produselor popularitatea cu clienții: În sistemul nostru de evaluare stele, cinci sunt maxime, iar media pentru produsele Handmade este de 4,7 stele. Aceasta arată că clienții caută produse fabricate manual, cumpără și sunt, de asemenea, produse de bună calitate. Deoarece clienții noștri sunt sinceri atunci când ceva nu le place. Acest lucru va fi apoi transmis prin revizuiri.
Va duce Amazon Handmade în cele din urmă la înregistrarea vânzărilor?
Viziunea noastră este să creăm cea mai mare ofertă on-line a tuturor produselor posibile pe Internet pentru clienții noștri. De aceea, procesele noastre sunt concepute astfel încât să nu existe nici o acoperire. Diversitatea este magia. Totul este conceput pentru a crește această diversitate. Atât cu vânzătorii, cât și cu oferta de produse.
Mulțumesc pentru interviu, Nick.
Nicholas Denissen în conversație cu designer de bijuterii și vânzător de mână Maria A. Marinas:
