Cel mai nevinovat vecinii? Apoi nu mai puteți comanda de la H & M
Ce sa întâmplat?
Oricine a comandat ceva pe Internet, știe sentimentul că ordinul NICIODATA nu ajunge. Dar, în cazul lui Christiane Engel, era cazul: femeia din Köln a fost surprinsă că la opt zile după ordinul H & M nu a sosit niciun pachet. La cerere, a aflat că ordinul ei pur și simplu a fost complet eliminat.
Comanda a fost șters? De ce?
Și Christine a întrebat asta. Comparativ cu "Express" de la Köln, ea a spus că a confuzat a arătat că este un client obișnuit de mulți ani. Și ea a primit imediat răspunsul șocant: întreaga stradă nu mai era furnizată; ar fi fost "prea mult".
Întreaga stradă?
Da, într-adevăr - a fost doar o rată fixă un drum complet pentru livrările H & M încuiate. O purtătoare de cuvânt a asigurat că acest lucru ar fi neobișnuit, dar că "multe fraude și proceduri de colectare a datoriilor în curs" ar fi necesitat acest pas.
Se poate să se întâmple și cu mine?
Poate da. Compania a confirmat că este extrem de neobișnuit să blocheze un drum complet - dar un număr de case "flashy" este cu siguranță exclus din comandă.
Cu alte cuvinte, dacă un vecin din aceeași casă nu sa comportat corect, niciun alt chiriaș nu poate ordona?
Aparent da. Nu este complet de neînțeles că H & M nu dorește mereu să cadă pentru aceeași fraudă - este doar nedreaptă față de vecinii cinstiți din aceeași clădire.
Nu poți face nimic acolo?
Cu toate acestea, în cazul lui Christine Engel, H & M a apelat deja: acum ea a primit livrarea ei, chiar în detrimentul casei, ca o mică despăgubire.
Deci: În momente de îndoială, cum ar fi să vă plâng?
Exact: În total, H & M dorește să vândă lucruri mai degrabă decât să refuze livrarea. Și dacă locuitorii frauduloși locuiesc în casă, poate că puteți clarifica acest lucru cu serviciul de relații cu clienții - și, în viitor, să vă gândiți cu atenție la ce vecin doriți să încredințați căminul și serviciul de turnare a florilor în vacanță.
