Sunt îngăduiți femeile de a mânca?
Odată ce un asistent de magazin a decis Sunt mai mult un tip romantic. Doar că nu știu asta. Rosa ar fi în totalitate tonul meu. De fapt, roz este culoarea care nu va ajunge niciodată în dulapul meu. O urăsc. "Da, încă mai ești reținut", vânzătorul se uită la mine cu bună știință. "Trebuie doar să încercați una sau două rochii, așa este, dacă nu ați găsit încă stilul tău". Unul este întotdeauna recunoscător pentru un sfat bun - dar nu trebuie să fii insultat. Pe de altă parte: dacă ați găsit vreodată o femeie de vânzări dedicată, nu ar trebui să investiți imediat cu ea. Așa că am încercat mereu să alternez: o rochie care le-a recomandat (jucăușă, adunată, cu maneci), apoi una pe care mi-am luat-o de pe raft (colorată, fără tăieturi clare). "Ei bine, orice ai alege", asistentul de vânzări și-a încrucișat brațele, a ridicat sprancenele și a clătinat ușor din cap: - Chiar nu ai nici o idee.
Această femeie a avut o opinie - și o misiune. Noi doi tocmai nu ne-am încadrat împreună. A trebuit să părăsesc magazinul ăsta. Era doar sinceră. Și asta ar trebui să fie o femeie de vânzări, nu? Cel puțin dacă credeți că slujba ta nu este epuizată în împletirea exactă a puloverelor. Arta vânzătorului este în opinia mea: ar trebui să fie cinstită cu clientul, dar niciodată mai sinceră decât clientul. Imaginați-vă un angajat într-un butic nobil, care dă un disc discret de la spate la umăr: "Draga mea - Sincer, amândoi știm că nu-ți poți permite asta. Nimeni nu vrea asta.
Educația nu este completă, dar satisfacția clientului este cel mai înalt obiectiv profesional al vânzătorului. Și dacă doamna cu bratele groase ar vrea cu adevărat spaghete, ce pot face comercianții cu amănuntul pentru ei? Clienții ar trebui să-și lase gustul, chiar dacă nu au nici un gust. Aceasta este politica mare a vestiar: promite o îmbunătățire generală fără a compromite clientul, și apoi sperăm că ea alege corect. În calitate de diplomat perfect, vânzătorului i se permite să stea în gust, ceea ce păstrează. În ceea ce privește înălțimea, totuși, ea ar trebui să-și afirme competența. În mod ideal, reușește să convingă un cumpărător notoriu de dimensiunea-36 de o îmbrăcăminte mult mai potrivită în 38 sau 40 de ani, fără client, apoi o săptămână de hrănire a ananasului și a crocantelor.
Și cum te comporți ca un client? Fie știți ce vreți. Sau vrei să fii sfătuit. Atunci trebuie să crezi totul vânzătorului, cu excepția cazului în care spune fraze suspecte cum ar fi "Asta arată amuzant!" sau "Este ceva diferit". În acest caz, vă propun următoarele: Lăsați montura, luați un client frumos în magazin și discutați cu ea: "Nu ne cunoaștem unul pe celălalt și nu ne vom mai vedea niciodată, deci fii cinstit: văd de la? "
